自年6月成立以来

在两江新区大竹林街道星汇社区成立的

全国首家自贸区劳动关系服务驿站

已为辖区余家企业超人

提供劳动关系服务

累计调解劳动纠纷余起

两江新区自贸区规划范围86.33平方公里，占全市71.95%，是重庆自贸试验区的核心区，而其中的照母山片区更重点布局了总部经济、总部贸易、跨境电商、金融服务、科技创新、数字经济等产业和业态，辖区有企业上万家，员工近10万人。

在此背景下，该服务驿站开通了服务企业与员工的“直通车”，打通了劳动关系服务“毛细血管”，实现了服务企业、职工零距离，已成为全市和谐劳动关系综合试验区和示范点创建成果中的先进典型。

如何一站式为企业及职工提供全方位服务

让日常劳动纠纷不出社区就能解决？

和自贸君一起走进该服务驿站

进行了现场打探

“驿站在成立之初就充分征求了辖区企业及职工需求，集中解决一些共性需求。”星汇社区党委书记邓琴说。

在余平米的空间内，设有调解中心、仲裁微法庭、心理咨询室、文化空间、职工书屋、业余休闲空间，可提供日常劳动调解仲裁、心理疏导、自我提升、业务休闲等服务。

“辖区企业众多，日常难免产生一些劳资纠纷问题。”为了帮助企业解决这一问题，邓琴告诉记者：“驿站内设有调节中心、微仲裁法庭，由来自西南政法大学、两江新区法律援助库、检察院、法院等领域专业人士组成，为企业和员工劳动纠纷提供调解仲裁服务。”

在调节中心旁边的房间内，摆满了各种心情瓶：“明天也要更努力”“愿我种下的绿植茁壮成长”……

记者了解到，这里是劳动驿站内的心理咨询室，名为心灵港湾，可为辖区职工提供心理咨询、心理疏导服务。据心理咨询室负责人、逸航青少年工作发展中心罗玉华介绍：“这些心情瓶是前段时间组织的一场绿植种植及心情瓶制作活动留下的。我们日常也会组织各种小活动，为辖区内员工提供心理咨询、心理疏导服务。”

“辖区内有众多高新技术企业，高层次人才较多，为满足其精神文化需求，服务驿站内还设立有文化空间、职工书屋。”邓琴告诉记者，职工书屋现有各类书籍余册，可免费借阅。

据文化空间负责人冯霞介绍，该文化空间集阅读、茶饮、培训、会务为一体，是为周边企业职工提供的休闲、学习交流场所。

此外，服务驿站还设有妈咪小屋、儿童空间、休闲空间等，为辖区内职工提供后勤服务保障，丰富业余生活。下一步，驿站还将针对不同企业特点，问需求、送政策、解难题。

在服务好企业的同时，能够让辖区居民更多地享受企业发展成果，让居民更好地支持企业发展，实现企业与居民之间的良性互动，星汇社区对此也进行了有益探索。服务驿站的建立也是其中之一。

据邓琴介绍，从年至今，辖区内企业每年会向困难居民进行资助。社区在暑期还会资助组织书法、英语等各类培训、企业参观等各类公益活动。通过企业反哺居民，也让居民更好地支持企业。

作为全市首批市区共建和谐劳动关系综合实验区，两江新区创建成果丰硕，为全市乃至全国探索了一条可操作、可复制、可推广的和谐劳动关系之路。依托自贸区劳动关系服务驿站等，两江新区正继续以建立健全劳动关系预警和“3+3+8+N”调解新机制、提档升级“智慧劳动保障”新载体、健全劳动关系公共服务为支撑，争创国家级和谐劳动关系示范区，为加快建设高质量发展引领区、高品质生活示范区营造良好环境。

来源：上游新闻

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