诉讼服务大厅里，智能导诉机器人“天天”正在为当事人提供立案程序引导服务；午间不间断立案窗口处，工作人员正利用午休时间为前来咨询的群众答疑解惑……11月6日，四川法治报记者走进四川天府新区成都片区人民法院（四川自由贸易试验区人民法院）（以下简称天府新区法院（四川自贸区法院）），实地探访该院正式履行法定职责近一年来的发展与变化。

自今年1月1日正式受案以来，天府新区法院运行已近一年

天府新区法院（四川自贸区法院）相关负责人告诉记者，自今年1月2日正式受理案件以来，该院收案量节节攀升，为满足群众多样化的诉讼需求，该院提供了自助服务、延时服务、不间断服务等多种形式的诉讼服务。截至今年10月底，该院共受理案件件，结案件。法官人均新收案件件，人均结案件。今年以来截至9月底，该院法官人均新收案数、人均结案数均处于全省基层法院第一位。

“午间不间断立案窗口”为当事人提供立案服务

智能便民

提供一站式诉讼服务

“天天，别人欠我钱怎么办呀？”6日上午，一名前来法院办事的群众向“天天”发问，迅速得到了回应。“‘天天’不仅可以与诉讼当事人‘对话’，还能提供立案程序引导、法规咨询等智能自助服务。”天府新区法院（四川自贸区法院）相关负责人告诉记者，以机器人“天天”为代表，该院诉讼服务大厅内集成了多项自助服务，着力打造“5+1”全要素全链条诉讼服务保障体系，实现一站式诉讼服务。

诉讼服务机器人“天天”

记者在该院诉讼服务大厅看到，这里设置有诉讼服务中心、O2O全网融合理事中心、多元解纷共治中心、案件调度速裁中心、执行事务中心五大中心。其中，诉讼服务中心已实现立案全流程网上运转、一键缴纳诉讼费、一键电子送达。O2O全网融合理事中心融合线上线下资源，打通网上网下渠道，汇集分流引导诉求。案件调度速裁中心确保繁简分流、简案速裁等机制高效运行。

为打造“智慧法院”，年12月28日，该院“天府智法院”移动智能电子诉讼平台正式上线。该平台依托